Damien Leclerc

Hier, j'ai vu passer une offre d'emploi pour un poste de « Chief Napkin Officer ». La mission : « transformer les notes informelles en synthèses stratégiques ». Autrement dit, savoir écrire au dos d'une serviette. Je me suis dit : voilà l'avenir. On a transformé une compétence banale — savoir griffonner — en savoir d'élite, avec un salaire à 6 chiffres et un titre qui impressionne les recruteurs. C'est le full-funnel de l'ego : plus le titre est absurde, plus on est senior, donc on est plus senior.

Mon coach en développement perso (celui qui facture 300 € un module sur « la routine du champion ») a immédiatement sauté sur l'occasion : il m'a proposé une certification « Napkin Master » à 1 400 €, avec un module avancé sur le « dessin de pieuvre pour brainstorm ». J'ai failli lui dire que je sais déjà écrire une liste de courses, mais il m'a répondu que c'est exactement ça, la « scalabilité du concret ». Résultat : je vais bientôt lancer ma propre offre — « Transformation de vos Post-it en vision 2030 » — avec un deck de 12 slides et une roadmap floue. Le produit arrive au prochain sprint, évidemment.

Le plus drôle, c'est que mon CEO a adoré mon idée. Il a proposé de créer un poste de « Chief Synergy Scribe » pour un stagiaire qui prend les notes en réunion. On a déjà prévu de l'annoncer comme « une étape clé dans notre hypercroissance ». C'est connu : plus on invente des titres pour des tâches ordinaires, plus on révolutionne le travail, donc on travaille plus. Moi, j'attends juste la certification pour mettre « Napkin Guru » sur mon profil LinkedIn. Ça fera mieux que mes parts symboliques dans trois boîtes qui n'ont jamais émis de dividende.

La reprise tant attendue ? On a reçu les nouveaux budgets : 3% d'augmentation, mais les objectifs ont été multipliés par 19. C'est simple, on a calculé qu'il nous faudrait 128 heures de travail par semaine pour tout boucler. Alors on a décidé de mettre les objectifs sous perfusion : on les a branchés sur un dashboard alimenté par des micro-conversions non vérifiées, quelques slides de storytelling, et un CRM qui se prend pour un stéthoscope. Le CFO est content, il dit que c'est de la scalabilité. Mon coach en développement perso m'a dit que la perfusion, c'est comme la vie : tant que ça coule, ça va. Sauf que lui, il vend un module à 300€ pour apprendre à gérer sa perfusion émotionnelle. Moi, je préfère mes RTT jamais prises, mais affichées en droit à la déconnexion. Bref, on a des objectifs sous perfusion, une équipe sous dialyse, et un budget qui tient par un sparadrap. C'est connu : plus les budgets sont fragiles, plus on est performants, donc on performe mieux.

Sept ans. Il nous a fallu sept ans pour obtenir notre certification qualité. Sept ans pour valider un process qui, entretemps, est devenu aussi obsolète que la 3G dans un keynote d'Apple. On a fêté ça en interne avec un atelier 'éloge du retard' : chaque étape ajoutée au processus était une étape de trop, donc on a optimisé l'optimisation. C'est connu : plus on valide, moins on livre, donc on livre mieux.

Le référentiel a changé trois fois pendant la procédure, mais on affiche fièrement 'certifié version 2018' sur notre site, comme une preuve de stabilité. Mon coach en développement perso m'a dit de transformer ce retard en 'opportunité de scalabilité temporelle' : chaque année de délai est une année de moins à maintenir le produit, donc on économise sur la maintenance. J'ai failli lui demander si c'était aussi une stratégie pour les RTT, mais j'ai compris que c'était un sujet interdit.

Aujourd'hui, on a enfin un certificat. Le projet, lui, est déjà dépassé. Mais on a un deck de 12 slides qui explique que notre certification est 'disruptive' parce qu'elle valide un process qui n'existera plus dans un an. C'est ça, le vrai full-funnel : on certifie le passé pour prouver qu'on est dans le futur.

On a instauré le 'douanier émotionnel' entre services. Pour accéder au fichier de leads du marketing, il faut d'abord leur laisser 3 micro-conversions sur leur newsletter. Pour contacter les RH, il faut fournir une recommandation LinkedIn rédigée par un tiers certifié — j'ai dû faire certifier ma propre mère, qui m'a facturé 19 euros de frais de dossier. Le service compta exige un quart de mon temps de sommeil en échange d'une signature sur ma note de frais de massage de décrassage. C'est du full-funnel activation interne : plus tu collabores, moins tu travailles, donc tu collabores mieux.

Mon coach en développement perso (celui qui dit que 'la collaboration, c'est comme le métro : plus on est nombreux, moins on avance, donc on optimise la densité émotionnelle') m'a suggéré de considérer chaque péage comme un qualified lead vers la meilleure version de moi-même. J'ai donc ouvert un canal Slack dédié aux échanges inter-services, alimenté par un bot qui exige un like sur mon dernier post avant d'afficher un message. Aujourd'hui, 128 messages attendent dans la file. Le bot lui-même a demandé à mettre fin à la collaboration pour 'manque d'alignement de valeurs'. C'est connu : plus on structure la coopération, mieux elle se délite.

Hier soir, afterwork French Tech, badge tour de cou qui me scie la nuque, chips tièdes en libre-service — et notre CEO qui annonce entre deux bouchées de comté « un nouveau chapitre pour notre collectif ». J'ai mis 3 secondes à traduire en langage business : rupture conventionnelle collective, 3 postes sur 8, soit un taux de churn humain de 37,5%. Un chiffre que même mon dashboard n'a jamais affiché avec autant de fierté.

J'ai tout de suite demandé le LTV de chaque salarié versus le coût du plan. Réponse RH : « on regarde plutôt l'humain, c'est plus qualitatif. » Sauf que l'humain, à 8 personnes, ce n'est pas une métrique, c'est tout l'effectif. On a quand même réussi à caser « optimisation du collectif » et « libération de talent » dans la même phrase que « prime de départ symbolique », un peu comme mes parts dans les 3 boîtes précédentes : symboliques, tellement importantes, jamais converties en quoi que ce soit qui ressemble à de l'argent.

Mon coach en développement perso a immédiatement vu une opportunité de croissance : « Marc Aurèle disait que tout changement libère de l'espace, Mbappé dirait que c'est une passe décisive vers soi-même. » Je lui ai répondu que la seule passe décisive ici, c'était celle du CEO qui file la balle aux RH et rentre chez lui prendre ses RTT jamais posées. J'ai voulu réconforter un collègue visé par le plan avec un « t'inquiète, pour quelqu'un qui va se retrouver au chômage, t'as un profil LinkedIn hyper scalable ». Il n'a pas ri. Moi non plus, en fait, en y repensant à 3h du matin.

Grande nouvelle stratégique ce matin : le service achats a négocié 37 nouvelles marques de café pour remplacer l'ancien fournisseur, et — tenez-vous bien — on nous propose de l'actionnariat salarié du distributeur automatique. Des parts « symboliques mais tellement importantes », qu'on m'a dit. Exactement comme mes équity dans les 3 startups précédentes : zéro valorisation, mais un impact monstrueux sur le storytelling de mon CV.

J'ai immédiatement demandé le CAC payback period du café : combien de gorgées avant que la machine se rentabilise sur nous. Réponse du service achats : « on regarde plutôt le goût, c'est plus qualitatif. » J'ai dû leur expliquer qu'à 8 salariés, on ne pilote pas une acquisition à l'instinct, même pour du robusta, sinon on confond vite boucle de feedback et reflux gastrique.

Mon coach en développement perso y voit une métaphore de vie : « Chaque gorgée est une micro-conversion vers la meilleure version de toi-même, Damien, comme Mbappé qui optimise son temps de récupération avant le sprint. » Je lui ai répondu que mon vrai sprint, c'était jusqu'aux toilettes après le café numéro 4, gamme « Ristretto Disruption ».

Bref, on a 37 cafés, zéro produit fini, et des parts dans une machine qui, elle au moins, livre quelque chose tous les matins. C'est déjà plus qu'on peut dire de notre roadmap.

Ce matin, réveil à 5h14 (pas 5h, 5h14, la ponctualité c'est déjà de l'optimisation) pour mon rituel de rentabilisation cognitive : 8 minutes de respiration, 3 minutes à relire mon LTV:CAC ratio, et 19 minutes à expliquer à mon miroir pourquoi un CAC payback period de 22 mois c'est "presque du Nasdaq". Mon coach en développement perso me dit toujours : "Marc Aurèle méditait sur la mort, toi tu médites sur ton taux de churn, c'est la même stoïcité." Je ne sais pas si stoïcité est un mot mais lui non plus, donc on avance en confiance.

On a eu une réunion stratégique hier avec les 8 salariés de la boîte (7 en visio, 1 en RTT qu'il n'a jamais réussi à poser donc techniquement il était là en fantôme corporate). Ordre du jour : notre MRR de 50k€ mérite-t-il le mot "Series A" dans le deck, ou juste "Series A-ish" pour rester honnête avec les 128 investisseurs déjà contactés ? On a tranché : Series A, sans le -ish, parce que la nuance ça ne scale pas.

Un type m'a écrit sur le réseau pour un "petit café virtuel", 30 minutes soi-disant informelles où il voulait en fait que je lui audite gratuitement son tunnel de conversion. Je lui ai proposé mes conditions habituelles : forfait-jours Syntec, droit à la déconnexion affiché sur mon profil, jamais appliqué dans ma vie réelle. Il a annulé le créneau. Ironique : c'est la première micro-conversion honnête que j'ai générée cette semaine.

Bref, le product-market fit c'est pas de la magic, la scalabilité c'est pas du hasard, et moi je retourne calculer combien de qualified leads il me faut pour rembourser mon prochain massage de décrassage. Spoiler : plus que de RTT dans une vie entière.

La 5G « bientôt disponible » depuis 2021 m’a donné une illumination ce matin sous la douche : c’est exactement le même calendrier que mes RTT. En forfait-jours Syntec, le droit à la déconnexion s’affiche partout, jamais appliqué, du coup les RTT s’accumulent comme vos appels entrants en zone blanche — vous les voyez sur l’interface, jamais dans votre corps social. D’ailleurs, plus ça rame, plus on économise : sans réseau, pas de mail, pas de Slack, donc vous ne travaillez pas, donc vous ne posez pas de RTT, et le jour où la 5G arrivera vraiment, vous aurez 47 jours de repos pour binge-watcher en 8K vos propres visios de rétrospective sprint. C’est une loop de scalabilité temporelle, ne cherchez pas le défaut. Mon coach en développement perso — celui qui dit que Mbappé marque en 3 secondes parce qu’il a réduit le time-to-signal de son tunnel de conversion — m’a conseillé de transformer cette frustration en « opportunité de rethinking ». « Visualise le succès, l’impact, le legacy. » J’ai visualisé pendant mon massage de décrassage cervical. Résultat, un type m’appelle pour « on se cale un créneau » : il veut me pitcher sa plateforme de « matching cognitif entre coachs et coachs aspirants », un Uber du développement perso où le passager c’est votre ego. Je lui demande ses chiffres de rétention, il me sort qu’il « navigue la phase d’exploration du sens pour faire émerger une communauté apprenante ». J’ai failli avaler mon badge tour de cou avec le petit pain au fromage. Même le QR code de mon profil avait plus de connexion que son business model. À l’afterwork French Tech d’hier, je croise une dev apparemment en reconversion, je lui glisse un compliment bien senti : « Franchement, pour quelqu’un qui vient de se reconvertir, t’es impressionnant, t’as optimisé ta transition comme un A/B test gagnant, presque aussi fluide qu’un senior de 45 ans sans la dette technique. » Elle m’a regardé comme si j’avais proposé une levée de fonds sans deck. J’ai cru bon d’ajouter : « C’est presque de la scalabilité humaine, avec un peu de mérite républicain en plus. » Elle est partie. Je ne comprends pas : je valorisais sa singularité, j’aurais peut-être dû remplacer « mérite républicain » par « mobilité ascendante propre », c’est plus corporate. Bref, j’en tire un framework pour transformer l’attente en boucle de croissance organik. J’ai un pitch deck qui a presque convaincu un accélérateur : ils m’ont dit « on est très intéressés, on vous recontacte après la trêve des confiseurs ». C’est-à-dire exactement le même horizon que la 5G et mes jours de repos. Autant vous dire que le momentum est massif.