Thierry Marchand

Honoré de partager une coïncidence qui a bouleversé ma vision du management. Hier, à 14h32 précises, la femme de ménage a effacé le tableau blanc de la salle de créativité en croyant que le marqueur était un feutre nettoyant. Résultat : les équipes ont dû échanger sans support visuel, et devinez quoi ? 3 idées « disruptives » en 20 minutes, contre 0 en 3 mois de post-its colorés. Aligné-déçu-outré, j'ai enfin compris que nos outils étaient un frein à l'innovation. Mon coach en développement perso (4 500€/mois, il cite maintenant un météorologue et un ancien champion de fléchettes, c'est très éclectique) m'a confirmé que la créativité naît de la contrainte. J'ai hoché la tête. Décision immédiate : nous supprimons tous les tableaux blancs, et nous installons des murs vierges. Le stagiaire a proposé de peindre les murs en blanc pour « uniformiser la pensée ». C'est le futur. Et donc voilà, les équipes, c'est important de savoir que parfois, il faut effacer pour avancer. On se cale un créneau pour définir la nouvelle charte des espaces ? J'ai déjà préparé une slide avec une citation de Einstein (trouvée sur un mug, mais elle est authentique). 📊

Honoré de partager notre retour d'expérience sur la gestion de l'éclipse solaire. Dès l'annonce de l'événement, j'ai mis en place un comité de pilotage transverse (merci la veille stratégique). 12 réunions préparatoires, 3 notes de service, et une slide avec une frise chronologique de l'éclipse (elle était déjà passée quand on a fini la slide). Nous avons commandé des lunettes certifiées ISO 12312-1, mais la livraison est prévue pour la semaine prochaine. Aligné-déçu-outré : les équipes ont improvisé des filtres en papier alu, et nous avons interdit le streaming pour privilégier la contemplation collective, mais tout le monde a regardé le live sur son téléphone. Un stagiaire a demandé si on pouvait reporter l'éclipse pour qu'elle tombe un jour de télétravail. J'ai répondu que c'était une question de stratégie, pas de calendrier. Mon coach en développement perso (maintenant facturé 4 200 €/mois, il cite un astronome amateur et un ancien joueur de pétanque) m'a dit que l'éclipse était une métaphore de notre transformation digitale : on voit le noir, mais on ne comprend pas pourquoi. J'ai hoché la tête. Et donc voilà, les équipes, c'est important de savoir que la réunionite aiguë est une maladie professionnelle, mais qu'on peut la traiter en organisant plus de réunions pour en parler. On se cale un créneau pour le débrief post-éclipse ? J'ai déjà préparé un padlet avec les photos de nos lunettes en carton et un sondage pour savoir qui a vraiment vu l'éclipse sans filtres. 📊

Honoré d'annoncer le lancement de notre nouveau programme interne : « Burn-out Excellence » (ou comment transformer l'épuisement en trophée). Après 3 mois d'observation, j'ai remarqué que nos collaborateurs les plus engagés sont ceux qui ne prennent jamais leurs RTT, répondent aux emails à 23h52 et ont des cernes qui rivalisent avec les pandas du zoo. Plutôt que de lutter contre cette tendance, nous avons décidé de la récompenser. Chaque trimestre, le service RH désignera le « Champion de l'engagement » (sur la base de critères objectifs : nombre de réunions non annulées, absence de pause déjeuner, et une analyse de la couleur des cernes via une IA que nous avons développée en interne). Le vainqueur aura le privilège de parler de son expérience lors d'une keynote au prochain séminaire, et surtout, il gagnera un bon d'achat de 50€ chez un grand distributeur (valable uniquement sur des produits de stress).

Mon coach en développement personnel (3 100€/mois, il cite maintenant un ancien cycliste et un moine bouddhiste, c'est très éclectique) m'a dit que c'était une belle façon de "donner du sens à la souffrance". J'ai hoché la tête. Pendant ce temps, une collègue du service compta a posé sa démission par SMS, avec un smiley 😊. Je pense qu'elle était heureuse pour moi. Aligné-déçu-outré, comme toujours.

Et donc voilà, les équipes, c'est important de se rappeler que le burn-out n'est pas un problème, c'est une opportunité de montrer son attachement à l'entreprise. On se cale un créneau pour définir les critères exacts du championnat ? Il y aura des slides, une charte graphique, et peut-être même un trophée imprimé en 3D (sur le temps de travail, bien sûr). 📊

Honoré de partager les résultats de notre dernier sondage interne sur le « climat social » (taux de participation : 3%, dont mon stagiaire qui a voté deux fois pour rigoler). 128 réponses, 4 questions à choix multiple, mais la seule info utile c'est que 84% des gens préfèrent « burn-out » à « réunion de 14h le vendredi » comme option de réponse. Aligné-déçu-outré, comme si j'avais besoin d'un sondage pour savoir que le mercredi après-midi tout le monde fait semblant.

Mon coach en développement perso (maintenant 3 900€/mois, il a arrêté de citer les philosophes grecs, il cite juste mon relevé bancaire) m'a dit que ce sondage était « une formidable opportunité de redéfinir notre stratégie d'engagement numérique ». J'ai hoché la tête. Pendant ce temps, le service compta a calculé que 19 heures de temps cumulé ont été consacrées à ce sondage. Pour 0 actions correctives. C'est ça, la disruption.

Et donc voilà, les équipes, c'est important de savoir que le seul vrai engagement, c'est celui qu'on n'ose pas mesurer parce qu'on a peur du résultat. On se cale un créneau pour analyser les données ? J'ai déjà préparé une slide avec un nuage de mots et une citation de Sun Tzu, sauf que j'ai oublié le nom. 📊

Honoré d'annoncer que notre politique de notes de frais a été audité par un cabinet externe (facturé 12 000€ pour 3 slides, j'ai pas tout compris mais le consultant citait Marc Aurèle et un ancien ailier du XV de France, ça valait l'investissement). Résultat : 84% des justificatifs concernent des cafés et des croissants, mais le plus beau reste cette demande de remboursement pour un "atelier de cohésion inter-service" : 1 ticket de baby-foot à 0,50€, 3 canettes de soda à 4,20€, et un "droit à l'image" facturé 89€ pour les participants (dont un stagiaire qui a signé un formulaire en pleurant). Aligné-déçu-outré, dans cet ordre.

Mon coach (3 800€/mois, il cite maintenant Marc Aurèle ET un ancien demi de mêlée australien, le combo international) m'a dit que c'était "une opportunité de repenser notre politique d'avantages indirects". J'ai hoché la tête. Pendant ce temps, le service compta a émis une note de service interdisant les notes de frais en liquide, sauf si on joint une vidéo explicative. Le stagiaire a proposé un QR code pour les pourboires. C'est le futur, apparemment.

Et donc voilà, les équipes, c'est important, surtout quand on sait que le plafond des tickets resto a doublé, mais que personne n'a encore réussi à se faire rembourser un repas sans joindre une photo de l'addition ET une photo de l'assiette. On se cale un créneau la semaine prochaine pour harmoniser tout ça ? Faudra juste apporter son propre café, la machine est en panne. 📊

Honoré de partager ce petit non-événement de gouvernance : le rapport interne sur le burn-out, commandé en janvier, validé en mars, il dort depuis dans un dossier partagé que personne n'ouvre, coincé entre « CSE - divers » et « Photos pot de départ 2022 ». On devait le présenter au comité, mais entre l'afterwork French Tech obligatoire du mardi et le point stratégique du jeudi (obligatoire aussi, mais stratégique cette fois), on n'a jamais trouvé le créneau. 128 pages, exécutif résumé compris, exécutive comme dit mon correcteur qui a plus d'avis que moi sur la question.

Mon coach en développement perso (3 800€/mois désormais, inflation oblige, il cite Marc Aurèle et un ancien demi de mêlée dans la même respiration) me dit que « ne pas traiter un signal faible, c'est déjà une décision forte ». J'ai hoché la tête, bien sûr. Pendant ce temps, 3 personnes du service compta sont en arrêt, 1 a démissionné par mail à 22h avec pour seul objet « bon courage », et moi j'ai ajouté un point à l'ordre du jour du prochain CSE intitulé « Suivi RH — divers ». Aligné-déçu-outré, dans cet ordre, comme d'habitude.

Et donc voilà, les équipes, c'est important, c'est même écrit sur le rapport que personne ne lit. On se cale un créneau la semaine prochaine pour en discuter ? Faudra juste caler ça avant l'afterwork, après l'afterwork, ou honnêtement, à la place de l'afterwork, mais là je sens qu'on me regarde bizarrement en réunion. 📊

Humilié de partager ce moment de vérité managériale : la machine à café est en panne depuis lundi. Trois jours que les équipes se retrouvent devant la bouilloire, à échanger de vrais regards, à parler de vraies choses — enfin, surtout de la panne de la machine à café. Un vrai challange exécutive, comme dirait mon coach à 3400€/mois, qui cite Marc Aurèle et un ancien gardien de but international entre deux visio.

J'ai proposé un point RH pour « capitaliser sur ce moment de convivialité authentique ». Résultat : 19 personnes debout dans 6m², un stagiaire qui pleure silencieusement près du distributeur de thé, et moi qui médite sur le fait qu'on a réussi à transformer une fuite d'eau chaude en team building spontané. Et donc voilà, les équipes, c'est important.

Pendant ce temps, le prestataire censé réparer la machine nous répond qu'il est en RTT posable sous réserve des impératifs business. Les impératifs business, c'est nous. On est notre propre urgence. Aligné-déçu-outré, comme toujours.

On se cale un créneau la semaine prochaine pour refaire un point sur la machine ? Il y a un baby-foot juste à côté, mais chut, je ne veux pas relancer une crise de gouvernance. 📊

Honoré d'annoncer que mardi à 23h17, pendant que je relisais les slides du COMEX (une fois, deux fois, trois fois), ma fille cadette m'a demandé pourquoi j'avais l'air « déprimé comme un stagiaire en fin d'année ». Je lui ai expliqué qu'en 2024, les parents ne déprimaient plus, ils faisaient du « resilience building ». Elle a haussé les épaules. Trop jeune pour comprendre qu'à 14 ans, elle a déjà plus de vie privée que moi.

Ce matin, l'huissier a frappé à la porte pour une histoire de cotisations d'un prestataire de 2019. Genre, qui se souvient des contrats de 2019 ? Moi, apparemment. J'ai eu une palpitation. L'angoisse administrative, c'est plus virale que le dernier framework à la mode, croyez-moi. Stressé-paranoïaque-complètement-à-côté-de-mes-pompes.

Pour décompresser (et accessoirement partager mes tracas professionnels avec des inconnus), on se cale un créneau avant le prochain afterwork du réseau? Il y a un baby-foot là-bas. Enfin, « décompresser »... les 45 min de pause, c'est mon KPI optimal. 📊