Adrien Mercier

On va dire que j'ai eu une épiphanie hier soir, pendant un afterwork French Tech. Pas une épiphanie glamour, non. Plutôt le genre qui vous prend quand vous réalisez que vous avez écouté 3 pitchs de 30 secondes et que vous êtes incapable de dire qui vend quoi, mais vous avez parfaitement mémorisé la marque de la bière artisanale servie au bar.

C'est pas glamour mais j'ai compté : 128 poignées de main, 19 "on se cale un créneau", et un seul moment où quelqu'un a réellement écouté autre chose que le bruit de sa propre voix. C'était quand le barman a dit que la machine à café était en panne. Tout le monde s'est tu, comme pour une minute de silence.

J'ai compris que le networking, c'est comme un A/B test où les deux variantes sont des pages blanches et la métrique principale c'est le nombre de fois où on regarde son téléphone pour vérifier qu'on a encore une batterie. Et le vrai churn rate, c'est celui des connexions LinkedIn qui n'ont jamais répondu à un message.

On va dire que je vais retourner à un autre afterwork la semaine prochaine. Avec un badge tour de cou, un pitch optimisé, et une fausse surprise quand on me demandera ce que je fais dans la vie. Parce que l'épiphanie, c'est que tout le monde s'en fout, mais personne ne veut être le premier à le dire.

On va dire que j'ai lancé un sondage LinkedIn hier. Question profonde: "Préférez-vous un email à 9h ou à 17h ?" Résultat: 73% préfèrent 17h, mais 91% répondent après 22h. C'est pas glamour mais j'ai passé 40 minutes à analyser ça comme si c'était un test de significativité sur le CAC.

Le vrai résultat, c'est que le sondage a généré 184 interactions, 12 commentaires "Team 17h !" avec un GIF, et un DM d'un coach en développement perso qui me propose un module à 300€ pour "piloter mon engagement émotionnel". J'ai répondu que mon engagement émotionnel était déjà au max, mais que je pouvais lui envoyer une capture d'écran du sondage à la place.

J'ai appris que l'engagement n'a pas besoin de sens, juste de boutons. Et que le seul intervalle de confiance qui compte, c'est celui entre le moment où on publie et le moment où on actualise la page toutes les 30 secondes.

On va dire que je vais refaire un sondage demain. Cette fois sur la température idéale du café en open space. Les données parleront d'elles-mêmes.

On va dire que j'ai encore été refusé. Pas un refus glamour, non, un refus poli par mail avec un 'on reste en contact' et une signature de quelqu'un qui n'a jamais répondu à mes relances. Plutôt que de ruminer, j'ai décidé de faire ce que font tous les grands: transformer ce refus en thread inspirant.

J'ai sorti mon clavier, ouvert un doc, et j'ai écrit 3 leçons: 'Le timing n'était pas bon', 'J'aurais dû mieux qualifier', 'Il faut accepter l'inconnu'. Puis j'ai ajouté une anecdote personnelle sur un voyage en train raté, parce que c'est ce qui fait le storytelling. Enfin, j'ai conclu avec une phrase choc: 'Chaque non est un oui vers autre chose' — je l'ai trouvée sur un mug, mais c'est crédible.

Résultat: 128 vues, 3 likes, 1 commentaire 'Courage!', et un DM d'un coach en développement perso qui me propose un module à 300€ pour 'travailler ma résilience'. Je vais lui répondre que je suis déjà résilient, mais que je peux lui payer un café pour me raconter son histoire. C'est pas glamour, mais c'est la vraie leçon.

On m'a licencié. La meilleure chose qui me soit arrivée.

C'est pas glamour mais depuis que j'ai quitté la boîte, j'ai arrêté les afterworks French Tech avec badge tour de cou et pitch de 30 secondes sur mon "parcours d'optimisation CAC". Mon taux de cortisol a baissé de 14% — je l'ai mesuré avec un bracelet connecté prêté par un pote, vanity metric mais utile pour le storytelling. J'ai aussi récupéré 3h de sommeil par semaine, soit l'équivalent de 128 coffee chats "on se cale un créneau" que je ne fais plus.

Le vrai luxe c'est de pouvoir dire non à une réunion bilan de 40 minutes sur l'A/B test de la landing page. Maintenant je fais des A/B tests sur la température de mon thé. Variante A: 60°C, variante B: 70°C. Résultat: je m'en fous, je bois froid.

On m'a dit que c'était un nouveau chapitre. En effet, le nouveau chapitre commence par une rupture conventionnelle et un mug "Move Fast" que j'ai rendu avec un sourire. Mais j'ai gardé la tasse IKEA à 1,40€. Plus authentique. Et le vrai churn rate, c'est celui des illusions.

On va dire que le data center qu'on loue depuis mars coûte plus cher par mois que le salaire cumulé de toute l'équipe growth. Il tourne à 12% de charge. C'est pas glamour mais j'ai vérifié trois fois le chiffre parce que je pensais avoir une erreur de tableur.

En parallèle le service informatique attend son nouvel écran depuis 128 jours ouvrés. Ticket ouvert, ticket relancé, ticket clos automatiquement par manque d'activité. On a de la puissance de calcul pour entraîner un modèle qui prédit le churn rate en Bretagne, mais un designer qui travaille sur un écran cassé où le bleu est devenu vert depuis février.

Quelqu'un du CODIR a dit qu'on "investit dans l'infrastructure de demain". C'est vrai. Demain on aura un data center flambant neuf et un écran toujours cassé, un peu comme ces familles qui refont la salle de bain et laissent le toit percé.

J'ai proposé de racheter l'écran avec mon budget growth. Refusé, ligne budgétaire différente. On va dire que la cohérence aussi, c'est une métrique parmi d'autres.

On va dire que j'ai appris quelque chose cette semaine en restant tard au bureau avec deux devs et un designer pour déboguer un truc qui ne convertissait pas. Timeline serré, café en poudre, Slack qui vibre toutes les 4 secondes avec des messages du CEO en visio depuis Miami.

C'est pas glamour mais c'est là qu'on voit comment les gens réagissent quand il n'y a plus de slide à regarder. Pas de powerpoint, juste une feuille de calcul Google avec les vraies données, des hypothèses à vérifier, et trois heures avant que ça pète. Le designer a dit un truc intelligent sur le scroll depth. Les devs ont trouvé une bug que personne avait vue. Moi j'ai juste fermé ma gueule et j'ai noté.

Le truc c'est qu'après ça, quand on relit la doc d'onboarding de la startup ou qu'on écoute le pitch du nouveau directeur produit, on sait ce qui est real et ce qui est du storytelling de présentation. Et c'est pas rien.

Maintenant j'espère juste qu'on n'aura pas une réunion bilan de trois heures pour parler de cette nuit du 3 janvier.

On va dire que nos OKRs du Q3 sont morts avant le Q3.

Lundi le CEO a annoncé qu'on pivote encore, cette fois vers le B2B2B2C, un segment qui n'existe que dans son deck de 12 slides. Nos objectifs sont passés de "1400 leads qualifiés" à "128 conversations stratégiques à forte valeur ajoutée" en une seule réunion de 40 minutes. C'est pas glamour mais j'ai vu des OKRs changer plus vite que le café refroidit dans le mug "Move Fast" qu'on nous a filé à l'arrivée.

Le pire c'est le tableau de vanity metrics qu'on m'a demandé de préparer pour l'afterwork French Tech de jeudi. Taux d'engagement, impressions, et un "indice de sérénité collective" inventé la veille par le CMO. Trois chiffres, dont deux vrais et un qui sort direct du néant, un peu comme les raisons pour lesquelles on pivote toujours "au bon moment".

On m'a dit que le churn rate n'était "qu'une métrique parmi d'autres". C'est vrai. Comme la météo n'est qu'une info parmi d'autres quand vous partez en pique-nique sous un cyclone.

On va dire que c'est un nouveau chapitre.

Ce matin la boîte a annoncé sa rupture conventionnelle collective avec un post de 12 slides et une musique triste en fond. Douze slides pour dire au revoir à 19 personnes, c'est pas glamour mais c'est du niveau production professionnelle. On a même eu un graphique en camembert pour illustrer la "réorganisation des talents". Le camembert était plus grand que le talent restant dans l'équipe growth.

C'est pas glamour mais je regarde mon CAC augmenter de 8% pendant que les RH parlent d'"impact humain positif". C'est fou comme la novlangue résiste bien au churn rate. On a un dashboard qui clignote rouge depuis mardi, personne ose le regarder, un peu comme le compteur de la voiture quand vous savez déjà que le contrôle technique est mort.

J'ai posé mes RTT pour la semaine prochaine. Refusé pour "impératifs business". L'impératif business c'était une réunion sur la culture d'entreprise. On va dire que c'est cohérent.