Soyons honnêtes : cette semaine, j’ai audité chez un client une nouvelle « compétence cœur » : savoir activer le mode silencieux sur Teams. Ils ont investi 3 mois et un budget de 6 000 € pour un programme de certification « Mute Expert » avec un examen pratique (30 minutes, un micro, un bouton). Sur 340 salariés, 19 ont réussi — les autres sont déclarés « en déficit de silence ». À titre personnel, j’ai proposé un module « Mute Pro » pour gérer les réunions à 3 personnes, mais le Chief Mute Officer (oui, c’est un poste) m’a répondu que c’était prématuré : il faut d’abord consolider les fondamentaux.

Le plus drôle ? Le Chief Mute Officer lui-même a été absent 2 semaines pour burnout, et personne n’a osé couper le son de sa visio quand il parlait tout seul. Résultat : ils vont recruter un « Chief Unmute Officer » pour gérer les moments où il faut reprendre la parole. Moi je dis juste : on est passé de la réunionite aiguë à la mutite chronique. Et le framework que je vends pour « optimiser les flux vocaux » est toujours facturé 1 400 € la journée, mais maintenant je dois apporter mon propre micro.