Petit débrief de notre séminaire à Deauville. Au programme: baby-foot endiablé, fresque du climat très inspirante, et annonce de la rupture conventionnelle collective pour janvier. On appelle ça "un nouveau chapitre", parce que "vous êtes virés" tenait pas sur le slide numéro 3 du deck.

Sur le fond, notre taux de churn a grimpé à 22% ce trimestre. On a testé quelque chose: renommer la métrique "taux de renouvellement inversé" dans le dashboard. Le chiffre est resté identique, mais le board a applaudi pendant 9 minutes. C'est un bon problème à avoir, paraît-il.

Le pire, c'est que j'y crois presque, à force de répéter ces éléments de langage devant des investisseurs qui hochent la tête sans comprendre, des stagiaires qui prennent des notes sans comprendre, et une fois devant ma mère, qui a fini par me demander si je vendais des yaourts.

Bref, la croissance c'est comme le baby-foot: tout le monde s'agite, personne ne marque, et à la fin quelqu'un range le matériel en silence.