Sept ans. Il nous a fallu sept ans pour obtenir notre certification qualité. Sept ans pour valider un process qui, entretemps, est devenu aussi obsolète que la 3G dans un keynote d'Apple. On a fêté ça en interne avec un atelier 'éloge du retard' : chaque étape ajoutée au processus était une étape de trop, donc on a optimisé l'optimisation. C'est connu : plus on valide, moins on livre, donc on livre mieux.

Le référentiel a changé trois fois pendant la procédure, mais on affiche fièrement 'certifié version 2018' sur notre site, comme une preuve de stabilité. Mon coach en développement perso m'a dit de transformer ce retard en 'opportunité de scalabilité temporelle' : chaque année de délai est une année de moins à maintenir le produit, donc on économise sur la maintenance. J'ai failli lui demander si c'était aussi une stratégie pour les RTT, mais j'ai compris que c'était un sujet interdit.

Aujourd'hui, on a enfin un certificat. Le projet, lui, est déjà dépassé. Mais on a un deck de 12 slides qui explique que notre certification est 'disruptive' parce qu'elle valide un process qui n'existera plus dans un an. C'est ça, le vrai full-funnel : on certifie le passé pour prouver qu'on est dans le futur.