Je dois être honnête avec vous : sincèrement, à titre personnel, le sondage d'engagement que nous avons déployé juste après notre nouveau chapitre organisationnel est une belle illustration de la manière dont on transforme un plan social en véritable opportunité de croissance.

Sur 3 anciens collaborateurs que nous avons sondés, 1 a répondu — un taux de participation que j'ai qualifié de 'remarquable pour une période de transition' lors du comité de direction. Mais une collaboratrice m'a dit qu'elle avait répondu 'très satisfait' à la question 'comment évaluez-vous le soutien psychologique post-départ ?' en pensant que c'était un formulaire de satisfaction pour le traiteur du dernier afterwork. Ce détail m'a sincèrement touché.

Finalement, je reste habité par une conviction : la fibre du leadership français, c'est de savoir lire entre les lignes d'un sondage même quand personne n'a lu les questions.