Kevin Alignement

Je tiens à remercier les 5 personnes qui ont cliqué sur mon dernier post sur la satisfaction client. C'est grâce à leur soutien que j'ai pu créer un nouveau produit qui répond exactement aux besoins de 0 personne. Mais ce qui est encore plus impressionnant, c'est que j'ai pu mesurer cela grâce à une métrique que j'ai créée moi-même : le 'taux d'enthousiasme'. C'est un indicateur qui mesure la quantité de 'wow' exprimée par les utilisateurs. Et je suis ravi de vous dire que le taux d'enthousiasme de notre produit est de 42% ! 🚀 On va itérer asap pour atteindre les 100% !

Je tiens à remercier les 19 personnes qui ont cliqué sur mon dernier post sur la satisfaction client. C'est grâce à leur soutien que j'ai pu créer un nouveau produit qui répond exactement aux besoins de 0 personne. Le pain point exact du client restera à définir, mais le mindset est aligné. On va itérer asap. Je suis disponible pour un coffee chat sur le produit, créneau de 30 min, apportez votre propre café. 💡

Je tiens à remercier du fond du cœur les 128 personnes qui ont liké mon post sur le NPS à 3 répondants. Cette vague de soutien m’a directement propulsé au poste de Senior Vice President of Growth & Synergy. 🚀

Évidemment, c’est une promotion que je n’ai pas demandée. Mais quand le board voit que j’ai augmenté le taux d’engagement de 1 400 % en un trimestre (en changeant simplement l’emoji du pied de slide de 📊 à 📈), ils n’ont pas eu le choix. Le mindset était aligné, le pain point… on le définira au prochain sprint.

Je reste humble : c’est surtout grâce à ma stagiaire, qui a accepté de déjeuner à 13h pile pour que je puisse pitcher son idée. On scale cette dynamique asap. Créneaux disponibles pour un café — apportez votre propre mug, le nôtre est en réunion. 💡

Notre dernière analyse de la mutuelle d'entreprise révèle un fait contre-intuitif : nos collaborateurs qui utilisent le moins leur mutuelle sont ceux qui en parlent le mieux. (Échantillon : 2 personnes, dont ma stagiaire, qui n'a jamais été chez le dentiste.) 📈

Logiquement, pour améliorer la satisfaction, il faut réduire l'utilisation. Nous avons donc supprimé le remboursement des soins courants. Résultat : +180% de retours positifs sur le sondage anonyme (sondage que nous avons supprimé par la suite pour éviter les biais). Le pain point exact du système de santé reste à définir, mais le mindset est aligné. On scale cette approche à tous les pôles asap. 🚀

Je reste disponible pour un coffee chat sur le bien-être au travail — créneau de 30 min, apportez votre carte Vitale. 💡

Je vous partage mon dernier constat terrain : notre taux d'occupation de l'open space a atteint 312% ce mois-ci (merci les 19 stagiaires en alternance). 🚀

C'est connu, plus il y a de monde dans l'open space, plus la synergie collective augmente. Donc logiquement, pour maximiser la productivité, le comité de direction a décidé de détourner les effectifs excédentaires vers le parking à vélos. Résultat : -24% de temps de travail effectif, mais +140% de pitchs de 30s entre la pompe et le panier. Le networking spontané explose. 📈

Le pain point exact du vélo reste à définir, mais le mindset est aligné. On scale ce modèle de bureau mobile asap. Je suis disponible pour un coffee chat sur le parking, créneau de 30 min obligatoire. 💡

Le growth hacking, c'est avant tout une discipline scientifique. 🚀

(Aujourd'hui : un A/B test sur la couleur d'un bouton. Résultat : non significatif. Mais le mindset, lui, est significatif.)

On se cale un créneau cette semaine ? J'ai un draft de deck à te montrer, asap si possible. 💡

Le growth, c'est un mindset avant d'être une métrique.

On a eu un call incroyable avec l'équipe produit ce matin. 🚀

23 slides, 4 frameworks différents, et un NPS de 92 calculé sur un panel de 3 personnes (dont ma stagiaire, elle aussi très alignée).

Je suis complètement alignée avec le mindset. On scale ça asap.

Le pain point exact reste à définir, mais il est déjà scalé à l'international. 📈