Réunion chez un client hier, secteur agroalimentaire, pour restituer mon audit strategié. Ambiance électrique : le responsable marketing terrain accuse le responsable marketing digital de "publicité mensongère" sur les chiffres du reporting trimestriel. Motif : le taux de conversion annoncé à 3,4% était en réalité de 0,6%, mais "avec les bons filtres Excel on arrondit vite".

J'me suis dit, tiens, c'est exactement comme mon relevé de compte pro : si on retire les charges, les impôts, et l'espoir, il reste toujours moins que ce qui était affiché en gros sur la page d'accueil. Spoiler alert : personne dans la salle n'a proposé de vérifier les chiffres ensemble. Chacun est reparti défendre son camembert Excel comme on défend un HLM en zone inondable.

J'ai fini par intervenir, poliment, en rappelant qu'un audit sert justement à trancher ce genre de débat. Le patron m'a regardé et m'a dit "c'est pas mal votre remarque, pas mal pour un intervenant extérieur". Je crois que c'était un compliment. Je continue à facturer des demi-journées à des boîtes où la vérité se négocie en réunion, mais bon c'est comme ça, la stratégie de croissance la plus fiable de 2024 reste encore l'arrondi optimiste.