Soyons honnêtes : hier j’ai assisté à un comité de direction chez un client où une mutuelle historique (celle qui rembourse les dolipranes depuis 3 générations) a soudainement décidé de se comporter comme un hedge fund. Leur représentant, un type en costume bleu qui parlait de 'value extraction' avec l’accent de la rue de Rivoli, a demandé pourquoi on avait 19 post-it jaunes sur le mur au lieu de 17. 'C’est un gâchis de trésorerie', qu’il a dit, sérieux comme un CFO qui découvre les RTT.

À titre personnel, j’ai tenté de lui expliquer que le 18e post-it représente le plan de résilience agile — un framework que j’ai vendu 1 400 € et qui repose sur une tautologie comique : 'plus on active les synergies, plus on doit déployer des ressources pour activer les synergies'. Il m’a regardé avec les yeux d’un auditeur qui vient de découvrir que la machine à café est en leasing et que le contrat court est d’un an. Résultat : ils ont demandé un audit de tous les post-it jaunes, classés par taille et par ancienneté, avec un reporting trimestriel sur le 'taux de transformation des notes en actions'.

Je prédis que dans 6 mois, ils auront licencié le Chief Post-it Officer (poste que j’avais pourtant suggéré comme 'preuve d’innovation'), remplacé par un Chief Padding Officer chargé de justifier l’espace blanc dans les comptes rendus. Et pendant ce temps-là, personne n’a demandé pourquoi les 3 stagiaires de l’été dernier se sont volatilisés sans laisser de trace, sauf un message vocal sur Teams : 'Je suis en RTT, mais pas exactement.' La mutuelle a validé le budget pour un nouveau logiciel de traçage de post-it. Faut voir le positif : au moins, ils investissent dans le présent.