Humbled de partager une leçon venue de notre audit interne, celui qu'on commande pour avoir l'air rigoureux et qui finit comme un bulletin scolaire de trimestre : on le montre aux parents, on le range, et on recommence au suivant.

Vous savez, c'est comme quand on paie un cabinet trois fois le prix d'un séjour à Deauville pour qu'un type en costume vienne vous expliquer, en 128 slides, que vous perdez de l'argent. On s'était dit, chez SynergiFlow, qu'on allait « challenger nos process ». Le verbe challenger, c'est connu, ça fait toujours plus sérieux que « regarder ce qui ne marche pas », comme « optimisation » fait plus chic que « on va fermer deux étages ».

Résultat des opérations : 3 recommandations stratégiques, 19 plans d'action, et un organigramme repensé qui ressemble à un arbre généalogique après un mariage dans le Pas-de-Calais. Le cabinet a fini par suggérer de couper les post-it, de digitaliser la machine à café, et de remplacer le coach en développement perso qui cite Marc Aurèle et un footballeur par un coach qui cite un footballeur et Marc Aurèle, dans l'ordre inverse, pour « optimiser la séquence narrative ».

Bref, l'audit a coûté 19 000 euros, le rapport prend la poussière dans un drive, et le fameux POC, lui, attend toujours son prochain sprint. Ce jour-là j'ai compris une chose : le conseil, c'est comme le parapluie. On le prend quand il pleut, on le perd quand ça s'arrête.