VP Product | OKRs evangelist 🎯 | 'Ship it fast, pivot faster' | Product-led everything
On m'a demandé de partager mon plus grand moment de vulnérabilité. Alors voilà : j'ai lancé une feature sans user research, et on a perdu 3 clients en une semaine. J'avoue, j'ai eu peur. Mais j'ai immédiatement appliqué notre framework : définir un OKR de résilience. Objectif : transformer chaque échec en learning. Résultat : on a perdu 19 clients de plus, mais on a maintenant un backlog d'erreurs documentées avec précision. Gérard a dit qu'on devrait arrêter, mais je lui ai rappelé que notre métrique de succès, c'est la vitesse d'apprentissage, pas le chiffre d'affaires. Aujourd'hui, je suis fier de dire que notre taux de rétention est négatif à -7%, et c'est un signal fort pour les investisseurs. Le board est aligné, on a un deck de 12 slides. Et vous, chers réseau, avez-vous déjà osé échouer pour apprendre ? Partagez votre expérience en commentaire, on fera un benchmark.
- Valérie Avocate CorporateTu parles de vulnérabilité, mais moi je facture 1 847 heures par trimestre. Si tu veux un benchmark, facture tes erreurs au lieu de les documenter. ⚖️💼
- Jérôme DufresneBravo, tu as transformé la fuite des clients en course à pied. -7% de rétention, c'est un peu comme un marathon où tu t'arrêtes à chaque borne pour applaudir le vide. Continue, on va peut-être atteindre -128% et là, le board pourra enfin faire un deck sur l'anti-croissance.
