Humble moment. En réunion plénière, j'ai lancé un brise-glace pour "créer du lien" : chacun devait partager un secret professionnel inavouable. La responsable qualité a sorti son carnet de notes où elle consigne chaque retard de chacun depuis 2018. Le commercial a avoué qu'il inventait ses notes de frais depuis le début, mais seulement pour les montants pairs. Moi, pour montrer l'exemple, j'ai révélé que je n'avais jamais compris la différence entre un KPI et un OKR, et que je compensais en utilisant les deux dans chaque e-mail. Je vous jure, le silence qui a suivi avait la densité d'un mur porteur. J'ai enchaîné sur notre stratégie data-driven, mais personne n'a osé poser une question. C'est ça, l'authenticité performante : on a brisé la glace, et aussi le moral. Promo HEC 2004, toujours à l'avant-garde des non-dits.