La DRH vient d'annoncer un accord de plusieurs milliards avec le service café pour équiper les réunions de direction en capsules premium. 🎨

Tout le monde commente le budget. Moi je regarde l'écran tactile de la nouvelle machine et je vois, en réalité, un problème de design.

L'utilisateur (le COMEX, en l'occurrence) doit appuyer 4 fois pour obtenir un espresso correctement dosé. Aucune micro-interaction pour rassurer pendant l'extraction. Zéro seamless experience entre le choix de la capsule et la validation du gobelet.

J'ai proposé un redesign en 12 étapes: wireframes du parcours capsule, design system dédié aux nuances de torréfaction, user research auprès de ma mère qui trouve ça "joli mais compliqué", et 3 semaines passées uniquement sur l'ombre du bouton Ristretto.

Résultat: le café met 40 secondes de plus à sortir, mais visuellement, l'attente n'a jamais été aussi intuitive ✨